1. Úvodné ustanovenia
O poskytovaní vzdelávacích “služieb” vo forme jazykových online a offline kurzov, lekcií, školení, prednášok a webinárov, informačno-poradenskej činnosti a prekladateľských služieb, konzultácií, seminárov, a workshopov, športových a voľnočasových aktivít, tréningov a cvičení, elektronických kníh, učebníc a publikácií, poskytovaní ďalších elektronických služieb využívajúc online prostredie pre vykonávanie hlavnej činnosti občianskeho združenia, ktorým je verejno-prospešná činnosť.
Poskytovateľom produktov a služieb a zároveň prevádzkovateľom internetovej stránky www.norskola.sk je občianske združenie:
NORSKOLA O.Z.
IČO: 57268568
Sídlo: Ulica gen. Ivana Institorisa 2797/20, 915 01 Nové Mesto nad Váhom
E-mail: info@norskola.sk
(ďalej len „poskytovateľ“)
“Kupujúcim”, resp. “objednávateľom” alebo “účastníkom“ je každý návštevník, ktorý prostredníctvom webstránky www.norskola.sk alebo facebookovej stránky NMnw – nordic walking v NMnV vytvoril objednávku alebo registráciu. Službou sú všetky produkty a infoprodukty zverejnené na vyššie spomenutých stránkach.
“Objednávateľ/účastník/kupujúci” sa v týchto podmienkach stáva prispievateľom príspevku na ďalšiu činnosť združenia a zároveň účastníkom na zvolenej aktivite OZ bez členstva a hlasovacích práv v OZ v zmysle stanov občianskeho združenia.
Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania alebo registrácie na webovej stránke www.norskola.sk alebo na facebookovej stránke NMnw – nordic walking v NMnV výberom služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového alebo registračného formulára. “Kupujúci” ako prispievateľ plne uznáva elektronickú komunikáciu, predovšetkým prostredníctvom webovej stránky www.norskola.sk, e-mailovej komunikácie prostredníctvom info@norskola.sk, ale aj nmnw.aktiv@gmail.com (v prípade športových aktivít).
Tieto VOP sa vzťahujú na poskytovanie služieb a produktov na území Slovenskej republiky, členských štátov EÚ a štátov EHS.
2. Charakter poskytovaných služieb
Poskytovateľ organizuje:
- živé jazykové online kurzy, lekcie a webináre (v reálnom čase),
- digitálne kurzy a školenia sprístupnené prostredníctvom externej platformy (napr. Google Drive, Google Classroom, Mentortools, a i.),
- športové a voľnočasové aktivity, tréningy a cvičenia.
Vzdelávacia, informačno-poradenská a prekladateľská činnosť je realizovaná v súlade so stanovami občianskeho združenia.
Poskytované vzdelávanie nie je akreditovaným vzdelávaním podľa osobitných právnych predpisov, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
Predmetom kúpnej zmluvy je poskytnutie služieb – jazykových online a offline kurzov, lekcií, školení, prednášok a webinárov, informačno-poradenskej činnosti a prekladateľských služieb, konzultácií, seminárov, workshopov, športových a voľnočasových aktivít, tréningov a cvičení, predaj elektronických kníh, učebníc, publikácií a iných vzdelávacích materiálov.
„Predajom“ sa rozumie poskytovanie služieb a produktov vyplývajúcej z hlavnej – verejnoprospešnej a charitatívnej činnosti združenia v zmysle stanov.
„Kúpou“ sa rozumie obstaranie si produktov alebo služieb za tzv. príspevok, ktorý sa stáva príjmom občianskeho združenia v zmysle stanov na jeho ďalšiu verejno-prospešnú činnosť.
Obchodné podmienky dopĺňajú interné predpisy združenia, kde je vysvetlená pojmológia tzv. predaja a nákupu, resp. pojmy „poskytovateľ“ a „objednávateľ“ v podmienkach činnosti občianskeho združenia.
Potvrdením objednávky, resp. poskytnutím faktúry zo strany poskytovateľa služby/produktu vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim ako prispievateľom a poskytovateľom, ktorým je občianske združenie, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. “Kupujúci” je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu príspevku ako “ceny” objednanej služby/produktu.
Uzavretím kúpnej zmluvy “kupujúci” potvrdzuje, že sa zoznámil s podmienkami poskytnutia príspevku za protislužbu, resp. protihodnotu, a že s nimi súhlasí. Poskytovateľ služby/produktu potvrdzuje, že poskytne prispievateľovi príspevku službu/produkt v dohodnutom rozsahu. V rámci toho je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi oboznámiť.
3. Vznik zmluvy
Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti platby za objednanú službu/produkt. Prihlásenia sú realizované podľa poradia. Prihlášky, prevody, prípadne storná budú prijaté jedine písomne (pošta, fax, e-mail). Každá prihláška sa považuje za záväznú.
Po odoslaní objednávky je objednávateľovi vystavený a doručený doklad. Doklad je odoslaný na e-mailovú adresu uvedenú v objednávkovom/kontaktnom formulári.
Zmluvný vzťah vzniká:
- odoslaním prihlášky alebo objednávky,
- potvrdením zo strany poskytovateľa,
- a úhradou ceny za kurz/službu/aktivitu/produkt.
Pri platbe prevodom vzniká nárok na sprístupnenie kurzu/služby/aktivity/produktu až po pripísaní celej sumy alebo prvej splátky na účet poskytovateľa.
4. Cena a platobné podmienky
Cena lekcií a kurzov je uvedená na webovej stránke. Cena niektorých služieb bude dohodnutá podľa okolností (počet účastníkov), úrovne a obsahu kurzu (úzka špecializácia, odborná terminológia) a typu služby (príprava na skúšky, poradenstvo, preklady a tlmočenie) počas e-mailovej komunikácie s kupujúcim/objednávateľom.
Cena = príspevok za službu/produkt
Nie sme platcom DPH. Všetky uvádzané ceny na webovej stránke www.norskola.sk alebo počas komunikácie s kupujúcim/objednávateľom sú minimálnym príspevkom za službu a produkt, ktorú prispievateľ môže svojim dobrovoľným rozhodnutím navýšiť. Prispievateľ je viazaný minimálnou cenou uvedenou na stránke www.norskola.sk alebo dohodnutou počas komunikácie s poskytovateľom v momente vykonania nákupu či registrácie a súhlasí s týmto príspevkom pre občianske združenie za vybranú protislužbu.
Platba môže byť realizovaná prevodom na bankový účet:
- jednorazovo,
- alebo v dvoch splátkach (ak je táto možnosť uvedená).
V prípade omeškania s úhradou druhej splátky si poskytovateľ vyhradzuje právo:
- pozastaviť prístup ku kurzu/službe/produktu,
- alebo odstúpiť od zmluvy.
5. Živé online kurzy
5.1 Termín a realizácia
Združenie je povinné poskytnúť dohodnuté služby prispievateľovi v dohodnutom termíne. V prípade, ak je predmetom predaja elektronická kniha alebo iná publikácia, je združenie povinné dodať tento objednaný produkt elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim, a to hneď po pripísaní peňazí na účet združenia. Za miesto plnenia služby sa považuje miesto, do ktorého je služba dodávaná.
Termín začiatku kurzu/aktivity je určený dohodou alebo uvedený v ponuke.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť termín kurzu/aktivity z organizačných dôvodov alebo pri nedostatočnom počte účastníkov/objednávateľov. V takom prípade bude objednávateľovi/kupujúcemu ponúknutý náhradný termín alebo vrátenie zaplatenej sumy.
5.2 Neúčasť účastníka/objednávateľa
Neúčasť na dohodnutom stretnutí nezakladá nárok na náhradnú hodinu ani vrátenie platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
5.3 Vylúčenie účastníka/objednávateľa
Poskytovateľ si vyhradzuje právo vylúčiť účastníka/objednávateľa z kurzu bez nároku na vrátenie platby v prípade:
- nevhodného alebo rušivého správania,
- porušovania autorských práv,
- zdieľania obsahu kurzu bez súhlasu.
6. Digitálne kurzy/produkty
Digitálny kurz/produkt je sprístupnený prostredníctvom externej platformy po úhrade ceny.
Účastník/Kupujúci berie na vedomie, že:
- prístupové údaje sú neprenosné,
- zdieľanie prístupov je zakázané.
7. Autorské práva
Prispievateľ berie na vedomie, že dodávané produkty sú predmetmi duševného vlastníctva a sú chránené autorskými právami a ostatnými právami duševného vlastníctva, ktoré patria občianskemu združeniu NORSKOLA O.Z., sídlo: Ulica gen. Ivana Institorisa 2797/20, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, IČO: 57268568.
Všetky materiály (videá, texty, pracovné listy, audio nahrávky, elektronické knihy, učebnice, publikácie a iné vzdelávacie materiály) sú chránené autorským právom.
Zmluvou medzi OZ a prispievateľom ako odberateľom služby/produktu nedochádza k prevodu žiadnych práv duševného vlastníctva. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, prispievateľ má právo používať produkty výlučne ako konečný užívateľ, a to spôsobom vyplývajúcim z povahy a účelu produktu. Nie je povolené ich bez písomného povolenia kopírovať, rozmnožovať, poskytovať tretej strane, publikovať alebo inak rozširovať v akýchkoľvek médiách resp. spôsobom.
8. Odstúpenie od zmluvy
Pre odstúpenie od zmluvy platia príslušné ustanovenia platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Objednávateľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 ods. 6 písmeno a) a nasledujúcich, právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.
Odstúpenie je možné vykonať elektronickou formou na e-mail: info@norskola.sk alebo ohľadom športových aktivít na e-mail: nmnw.aktiv@gmail.com a doplniť vyhlásením, že objednávateľ odstupuje od zmluvy uzatvorenej na diaľku. Objednávateľovi bude vrátená zaplatená suma najneskôr do 14 dní od platného odstúpenia od zmluvy na jeho bankový účet.
8.1 Digitálny obsah
Účastník berie na vedomie, že udelením výslovného súhlasu so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § príslušných právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa.
Tento súhlas je udeľovaný pri objednávke kurzu.
8.2 Služby viazané na konkrétny dátum
Prihlásenie do kurzu/na aktivitu je záväzné. Odstúpenie od zmluvy je možné len v lehote minimálne dva týždne pred začatím kurzu/aktivity.
V prípade športových aktivít je lehota na odstúpenie od zmluvy jeden týždeň, a pokiaľ sa účastník/kupujúci nemôže zúčastniť a poskytovateľa informuje menej ako týždeň pred aktivitou, je povinný nájsť za seba náhradníka.
9. Certifikát / potvrdenie o absolvovaní
Po splnení podmienok kurzu môže byť účastníkovi/objednávateľovi vydané potvrdenie alebo certifikát o absolvovaní.
Tento dokument nemá charakter štátne uznávaného alebo akreditovaného osvedčenia, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
10. Reklamácia
Reklamácia služby musí obsahovať vždy konkrétny a vecný popis reklamovanej skutočnosti. Reklamáciu je možné vykonať prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu poskytovateľa info@norskola.sk, a to do 14 dní odo dňa dodania služby. Poskytovateľ služby sa zaväzuje oznámiť výsledok vybavenia reklamácie do 14 dní odo dňa jej prevzatia. V prípade opodstatnenej a poskytovateľom služby uznanej reklamácie sa s objednávateľom individuálne dohodnú na náhrade reklamovanej služby, resp. ďalšom postupe.
11. Zodpovednosť
Poskytovateľ nezodpovedá za:
- technické problémy na strane účastníka (internetové pripojenie, zariadenie),
- výpadky spôsobené externými platformami,
- akékoľvek riziko spojené s účasťou na aktivite, vrátane rizika úrazu alebo materiálnej škody.
12. Náhrada škody pri neprevzatí služby
Združenie ako poskytovateľ služieb/produktov má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si kupujúci ako prispievateľ objednal službu/produkt, ktorú nestornoval a zároveň nezaplatil dojednanú kúpnu cenu. Týmto konaním “kupujúci” porušil svoju povinnosť uvedenú v časti Cena a platobné podmienky, podľa ktorej je “kupujúci” povinný zaplatiť dohodnutý príspevok.
Pri určovaní výšky náhrady škody poskytovateľ berie do úvahy predovšetkým administráciu objednávky, rovnako ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk. Poskytujúci služby/produktu má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len sčasti.
12.1 Zrušenie kurzov
Ak dôjde k zmene v kurze/aktivite alebo k jeho/jej zrušeniu, bude objednávateľ bezodkladne informovaný prostredníctvom e-mailu. V prípade zrušenia kurzu/aktivity alebo jeho/jej časti z dôvodov na strane poskytovateľa (zrušenie zmluvy) ponúkne poskytovateľ objednávateľovi iný vhodný kurz/aktivitu. Ak náhradný kurz/aktivita objednávateľovi nevyhovuje, objednávateľ má nárok na vrátenie pomernej časti uhradenej ceny za kurz/aktivitu. V takomto prípade poskytovateľ vráti pomernú časť alebo plnú výšku ceny kurzu/aktivity na základe požiadavky objednávateľa na ním zadaný účet do 14 dní od oznámenia tohto účtu poskytovateľovi.
V prípade nemožnosti uskutočnenia kurzu/aktivity z dôvodov vyššej moci nenesie poskytovateľ zodpovednosť a v takomto prípade poskytovateľ uhradenú cenu kurzu/lekcie/aktivity nevracia.
12.2 Zrušenie individuálnej lekcie a/alebo duo lekcie
Individuálne lekcie a duo lekcie – počet hodín, frekvencia, rozvrh a študijný plán sa určuje po dohode s kupujúcimi. Takto dohodnutú lekciu je možné zrušiť najneskôr 24 hodín pred plánovanou lekciou. V opačnom prípade sa hodina považuje za odučenú, teda je fakturovaná a kupujúci má povinnosť ju uhradiť. Lektor (vykonávaný lektorskú spoluprácu s OZ) môže v prípade závažných a nepredvídateľných okolností plánovanú lekciu zrušiť aj menej ako 24 hodín pred plánovanou lekciou.
Pri individuálnych lekciách si kupujúci predpláca balíčky 10 hodín, ak nebolo dohodnuté inak. Kupujúci je povinný vyčerpať predplatených 10 hodín v období 12 týždňov, pričom zrušiť individuálnu hodinu môže iba jedenkrát počas týchto 10 hodín.
13. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa platnej legislatívy SR.
14. Záverečné ustanovenia
Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej medzi poskytovateľom a účastníkom/objednávateľom a sú pre obe strany záväzné. Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa budú riadiť ustanoveniami kúpnej zmluvy (t.j. objednávkou a potvrdením objednávky), ustanoveniami týchto VOP a príslušnými právnymi predpismi.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť alebo dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia “kupujúceho”. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim, a tieto sú prístupné na internetovej stránke poskytovateľa. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal všeobecné obchodné podmienky a súhlasí s ich znením.
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke www.norskola.sk.
Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon), Zákona č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, Zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a Zákona č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník).
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 19.05.2026.
V Novom Meste nad Váhom, 19.05.2026
NORSKOLA O.Z.
IČO: 57268568
Sídlo: Ulica gen. Ivana Institorisa 2797/20, 915 01 Nové Mesto nad Váhom
Registrované dňa 27.10.2025 MV SR, OÚ TN pod registračným číslom: OU-TN-OVVS1-2025/048580-0135404/2025.